Auxiliar Posventa Tiempo Completo Mallplaza NQS

Confidencial

Hace 2 meses

6 meses de experiencia, bachillerato completo hasta tecnólogo

Salario a convenir

Palabras clave: Auxiliar Posventa, Asistente de Atención al Cliente, Coordinador de Servicio Posventa, Operador de Servicio al Cliente

Bogotá, D.C.

Soacha

Estamos en la búsqueda de un Auxiliar de Servicio Posventa que se encargue de brindar atención a nuestros clientes en el área posventa, gestionando procesos de devoluciones y garantías, deberá seguir los lineamientos y procedimientos de la compañía, asegurando una excelente experiencia de compra. Como Auxiliar de Servicio Posventa, será responsable de cumplir con los indicadores de servicio y asegurar el cumplimiento del Estatuto del Consumidor y demás leyes aplicables. Valoramos un enfoque orientado al cliente y al detalle.

Responsabilidades:

Atender a los clientes en el área posventa.
Gestionar procesos de devoluciones y garantías.
Seguir lineamientos y procedimientos establecidos.
Asegurar el cumplimiento del Estatuto del Consumidor.
Cumplir con los indicadores de servicio.
Ofrecer una experiencia de compra satisfactoria.

Requerimientos:

Bachillerato completo.
Experiencia en atención al cliente.
Conocimiento de procesos de devoluciones y garantías.
Habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad para seguir procedimientos.
Orientación al cliente.

Habilidades

Manejo de CRM

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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