Consultor(a) Pymes - 23242

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Asegurar a la compañía la generación de ingresos de acuerdo a un plan de cuotas definidas para el segmento Pymes (pequeñas y medianas empresas), asesorando y presentando a los clientes propuestas que cumplan sus expectativas, generando valor, ofreciendo beneficios claros y demostrables, con el fin de cumplir con los objetivos de venta en ingresos y productos.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

RESPONSABILIDADES	DESCRIPCIÓN	% DE DEDICACIÓN
Alimentar sistema de información	Mantener actualizada la información del cliente y del proceso de la venta en el sistema de información (CRM-ONYX) y en los demás sistemas definidos como parte de la gestión comercial, para asegurar la calidad de la información y el seguimiento efectivo de la gestión, así como la identificación de buenas prácticas.	15%
Prospectar y conocer los clientes	Proyectar el potencial de venta dentro de los clientes asignados mediante el estudio de sus características y necesidades, así como del sector económico y geográfico, con el fin de planear y programar actividades y oportunidades de negocio.	15%
Cumplimiento de metas de venta	Presentar, negociar y vender soluciones mediante ofertas que cumplan expectativas del cliente y agreguen valor a su negocio, garantizando ingresos y productos según cuotas.	10%
Seguimiento a la base instalada	Mantener seguimiento periódico a clientes asignados, identificando mejoras en productos y servicios, asegurando calidad y nuevas oportunidades para ofrecer soluciones con CLARO como proveedor principal.	10%
Gestión Comercial	Ejecutar actividades de ventas y/o novedades de servicios, productos y soluciones de la Unidad de Pymes.	10%
Gestor de Demostraciones y Cortesías	Solicitar demostraciones ofrecidas a los beneficiarios de la compañía.	10%
Líder de Control y Gestión de Producto	Garantizar resultados de pruebas de concepto y verificar reportes de beneficiarios de las demostraciones.	10%
Otras funciones	Cumplir protocolos de bioseguridad y autocuidado establecidos por las autoridades y la empresa.	10%

RELACIONES DEL PUESTO INTERNAS

De quién recibe:

• Preventa (cuando se requiera su apoyo para lograr soluciones a la medida de los clientes)

A quién entrega:

• Planeación Comercial (notifica las metas asignadas)

• Inteligencia Comercial (recopilación de ventas del segmento, altas y bajas, % de cumplimiento)

RELACIONES DEL PUESTO EXTERNAS

De quién recibe:

• Clientes (generar confianza y relación duradera que permita maximizar ingresos y portafolio de servicios de CLARO)

FORMACIÓN ACADÉMICA

Profesional - Pregrado:
Profesional en Carreras Administrativas, Mercadeo, Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Industrial o afines. Indispensable.

Especialización:
Gestión de Proyectos. Deseable.

EXPERIENCIA LABORAL EXTERNA

Se requiere una experiencia de 3 años en áreas comerciales, servicio al cliente con enfoque en venta cruzada y fidelización, en cargos como Consultor, Coordinador, Líder o Especialista.

CONDICIONES ESPECIALES PARA DESEMPEÑAR EL CARGO

Condiciones Ambientales: No aplica