Customer Service Bogotá

📣 ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ESPECIALISTA DE INTAKE!

📍 Ubicación: Bogotá, Colombia – Rosales 72 (Cl. 72 #8-24, Quinta Camacho)

📆 Horario: Full time

💰 Salario: $2.700.000 CO

Experiencia: Mínimo 1 año en servicio al cliente - call centers

🧩 ¿Qué harás en este rol?

Como Intake Specialist, serás la primera voz que nuestros clientes escuchen. Tu misión será guiarlos con empatía y precisión en sus primeros pasos legales, asegurando una experiencia fluida, profesional y humana. Serás parte esencial de nuestro equipo de apoyo legal, manejando información sensible con total discreción y brindando soluciones claras en momentos clave.

🎯 Responsabilidades principales

• Realizar consultas iniciales por teléfono y canales digitales
• Registrar electrónicamente nuevos clientes y resolver sus inquietudes
• Agendar citas clínicas iniciales
• Procesar documentos legales, correos y llamadas de clientes, firmas y clínicas
• Ingresar datos y revisar documentación de cada caso
• Coordinar con otros departamentos para dar seguimiento a los casos
• Redirigir llamadas de aseguradoras y proveedores médicos
• Brindar apoyo en recepción y atención a clientes presenciales

🛠️ Lo que necesitas para destacar

• Capacidad para manejar múltiples tareas en entornos dinámicos
• Dominio de herramientas como Microsoft Word, Outlook y DocuSign
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
• Serenidad y empatía ante situaciones difíciles
• Experiencia con equipos de oficina estándar
• Atención al detalle y manejo confidencial de información

🌟 ¿Por qué trabajar con nosotros?

• Formarás parte de un equipo comprometido con el bienestar legal de nuestros clientes
• Tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno colaborativo
• Tu trabajo tendrá un impacto real en la vida de las personas
• ¡Y estarás en una de las zonas más vibrantes de Bogotá!

¿Te apasiona ayudar a otros y tienes lo que se necesita para ser el primer paso en su camino legal? ¡Postúlate hoy y haz la diferencia!