Intake Specialist - atencion al cliente bilingue!

Solvo Global

Hace 1 día

1 año de experiencia, bachillerato completo hasta profesional

Salario a convenir

Palabras clave: Legal Assistant Bilingüe, Intake Specialist, Asistente Legal Bilingüe, Especialista en Intake, Coordinador de Admisión Legal, ingles, bilingue, customer service, bogotá, legal

Bogotá, D.C.

Asistente Legal Bilingüe - Intake Specialist

Palabras clave:

Legal Assistant Bilingüe
Intake Specialist
Asistente Legal Bilingüe
Especialista en Intake
Coordinador de Admisión Legal

¡Únete a nuestro equipo dinámico en Bogotá como Asistente Legal Bilingüe! Buscamos un Intake Specialist apasionado por brindar un servicio al cliente excepcional y apoyar a nuestros clientes en sus necesidades legales. En nuestra oficina ubicada en el corazón de Quinta Camacho, te integrarás a un entorno colaborativo donde cada día traerá nuevos retos y oportunidades de aprendizaje. Este rol es fundamental para asegurar que nuestros clientes reciban la mejor atención desde su primer contacto, gestionando consultas, programando citas y asistiendo en el proceso inicial de documentación legal. Si tienes experiencia en atención al cliente y te comunicas eficazmente en inglés y español, ¡queremos conocerte!

Responsabilidades:

Atender llamadas con profesionalismo y empatía.
Documentar y resolver consultas de clientes.
Brindar un servicio excelente y detallado a los clientes.
Retener y documentar información de clientes y proveedores.
Conducir consultas iniciales para casos potenciales.
Registrar nuevos clientes de manera electrónica.
Programar citas iniciales en clínicas.
Revisar llamadas y correos de consulta.
Procesar y archivar documentos legales.
Atender clientes presenciales y comunicarse con firmas asociadas.

Requerimientos:

Más de 1 año de experiencia en servicio al cliente o centros de llamadas.
Dominio bilingüe del inglés y español.
Capacidad para realizar múltiples tareas en ambientes dinámicos.
Proficiencia en tecnología y organización.
Manejo de Microsoft Word Outlook y DocuSign.
Capacidad para manejar equipo de oficina.
Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Capacidad para mantener la calma bajo presión.
Empatía y comprensión hacia los clientes.

Nivel de educación:

Profesional

Sectores laborales:

Derecho Asesoría y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Microsoft Word
DocuSign
Manejo de Outlook

Habilidades interpersonales:

Atención al cliente
Manejo del estrés
Comunicación empática

Habilidades

Microsoft Word

DocuSign

Manejo de Outlook

Atención al cliente

Manejo del estrés

Comunicación empática

Ingles

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