Jefe De Experiencia Al Paciente

Grupo Zentria es una red prestadora de servicios enfocada en alianzas estratégicas con las EPS, y aseguradores que ofrece soluciones integrales y modulares para la gestión integral del riesgo en salud de la población, con presencia en toda la ruta de atención y en todos los niveles de complejidad. En este momento una de las empresas del grupo se encuentra en selección de personal en el cargo Jefe de experiencia al paciente

 Su apuesta por un servicio integral ha llevado a la Clínica General del Norte a conformarse como la institución de alta complejidad con mayor impacto y crecimiento en la Región Caribe, con capacidad para cubrir más de 2.000 servicios en todos los niveles. Ha crecido en servicios e infraestructura, y se ha expandido con una presencia institucional e integral, destacando el trato humanizado, el compromiso y la excelencia

Funciones:

Consolidar las encuestas de satisfacción de las sedes hospitalarias y ambulatorias de la Clínica General del Norte, realizar informe y socializar los resultados a los líderes de servicio.

Consolidar mensualmente los resultados de satisfacción de toda la red de clínicas de OCGN.

Coordinar la ejecución de las llamadas a los usuarios para confirmar respuestas de satisfacción por medio del formato correspondiente de todas las clínicas de la red OCGN.

Realizar seguimiento a los planes de acción de todas las clínicas de la red OCGN, derivados de los resultados de satisfacción.

¿Que requerimos?

Ser profesional ing. Industrial, administrador de empresas.

1 año en cargos relacionados a atención al usuario o 2 años en cargos administrativos en el sector salud.

¿Que ofrecemos?

Tipo de contrato: Fijo
Salario: 5.500.000
Horarios: Administrativos
Ciudad: Barranquilla