Profesional Canal Call Center

Vanti

Hace 2 meses

3 años de experiencia, profesional hasta especialización/ maestría

Salario a convenir

Palabras clave: call center, BPO, servicio al cliente

Bogotá, D.C.

En nuestra compañía líder en Distribución y Comercialización de Gas Natural y Soluciones energéticas nos encontramos en la búsqueda de nuestro(a) próximo(a) Profesional Canal Call Center, quién sera responsable de Velar por una buena prestación de servicio al cliente por parte de los operadores de los call centers a través delconstante monitoreo y seguimiento al cumplimiento de sus funciones y los estándares de atención acordados.

Mínimo 3 años de experiencia en procesos asociados a contact center en cuanto a control de indicadores y control operativo de contact center.

Control de indicadores operativos.
Manejo de Excel intermedio
Visión estratégica orientada al cumplimiento de los objetivos comerciales en procesos de venta cruzada
Análisis de datos

Manejo de power point intermedio

Habilidades

Excel

Indicadores de CallCenter

Seguimiento y planeación

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude

Requisitos para aplicar a la vacante:

Experiencia:

3 años de experiencia

Nivel de estudios:

Profesional hasta Especialización/ Maestría

Salario:

Salario a convenir

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