Técnico De Gestión Y Control - Bpo

emtelco

Hace 4 días

1 año de experiencia, técnico

COP 1.789.543

Palabras clave: Técnico de Gestión y Control, Especialista en Gestión, Coordinador de Control, call center, BPO

Medellín

Técnico de Gestión y Control en Medellín

¿Te apasiona el seguimiento y control de operaciones? ¡Tenemos una oportunidad para ti! Buscamos un Técnico de Gestión y Control para unirse a nuestro equipo en Medellín. Aquí tendrás la misión de realizar alertas, controlar y dar seguimiento a las operaciones diarias en tiempo real. Este rol es ideal para aquellos que desean contribuir a la toma de decisiones efectivas y reducir riesgos de incumplimiento. Ofrecemos un ambiente híbrido de trabajo, con un atractivo paquete salarial de $1.789.543 más variables. Si tienes experiencia en procesos de contact center o BPO, ¡te queremos en nuestro equipo!

Responsabilidades:

Realizar alertas y control en tiempo real de las operaciones diarias.
Dar seguimiento estructurado intervalo por intervalo a la prestación del servicio.
Colaborar en la creación de planes de acción o medidas correctivas.
Contribuir a la toma de decisiones efectivas para reducir riesgos de incumplimiento.
Mantenerse actualizado sobre los indicadores de desempeño.

Requerimientos:

Técnico o estudiante universitario de cuarto semestre en adelante.
Un año de experiencia en procesos de contact center o BPO.
Capacidad para trabajar de manera híbrida en Medellín.
Disponibilidad de lunes a sábado.

Nivel de educación:

Técnico

Habilidades

Control de calidad

Gestión de procesos

Comunicación asertiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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