Lider soporte técnico e instalación

SOCODA

Hace 24 días

2 años de experiencia, técnico

COP 1.423.500

Palabras clave: Técnico en soporte y experiencia al cliente

Medellín

Lider en soporte tecnico e instalación

Palabras clave:

Técnico en soporte y experiencia al cliente
Instalación de productos
Ensamble

Estamos en búsqueda de un Líder en Soporte tecnico e instalación de productos apasionado por brindar soluciones efectivas y mejorar la experiencia del usuario. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de asesorar, coordinar y realizar programas de capacitación y entrenamiento para los técnicos de servicio, asegurando que estén completamente capacitados en nuestro portafolio de productos. Valoramos una comunicación clara y efectiva para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Responsabilidades:

Asesorar a los técnicos de servicio sobre el portafolio de productos.
Coordinar programas de capacitación y entrenamiento.
Realizar seguimiento al desempeño de los técnicos de servicio.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Mejorar la experiencia del cliente a través de un soporte efectivo.

Requerimientos:

Tecnico o tecnólogo en industrial mecánica electrónica o afines.
Experiencia en roles de soporte técnico , instalación o ensamble.
Habilidades de liderazgo
Excelentes habilidades de comunicación.

Nivel de educación:

Técnico / Tecnólogo

Sectores laborales

Servicio al cliente y afines

Cargo:

Lider

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Instalaciones
Conocimientos en CRM
Obras

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas

Habilidades

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Conocimientos en CRM

¡Ten cuidado con el fraude!

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