¡Únete como Auxiliar de Servicios TI!

ESTUDIO DE MODA S.A.S

Hace 18 días

1 año de experiencia, técnico hasta tecnólogo

COP 1.800.000 a COP 1.900.000

Palabras clave: Auxiliar de Servicios TI, Asistente de Soporte Técnico, Técnico de Servicio TI, Ayudante de Soporte Informático

Medellín

¡Únete como Auxiliar de Servicios TI!

Palabras clave:

Auxiliar de Servicios TI
Asistente de Soporte Técnico
Técnico de Servicio TI
Ayudante de Soporte Informático

¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡Únete a nuestro equipo como Auxiliar de Servicios TI! En nuestra empresa, dedicada a la innovación tecnológica, buscamos un Asistente de Soporte Técnico que sea apasionado por ayudar a los demás y resolver problemas técnicos. Como Técnico de Servicio TI, serás la primera línea de defensa para nuestros usuarios, asegurando que sus necesidades tecnológicas sean atendidas de manera rápida y eficiente. Además, como Ayudante de Soporte Informático, te encargarás de mantener nuestros equipos y sistemas funcionando al máximo. Si te gusta enfrentar desafíos y trabajar en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad!

Responsabilidades:

Atender requerimientos técnicos de primer nivel relacionados con hardware software y conectividad.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Registrar y hacer seguimiento de incidentes en la herramienta de gestión de soporte.
Escalar casos a segundo nivel cuando sea necesario.
Apoyar en la instalación y configuración de equipos periféricos y aplicaciones.
Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta definidos en los SLA.
Brindar orientación básica a los usuarios sobre el uso adecuado de los sistemas.

Requerimientos:

Título técnico en sistemas informática o áreas afines.
Experiencia previa en soporte técnico o roles similares.
Conocimiento en mantenimiento de hardware y software.
Habilidad para resolver problemas de conectividad.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los tiempos de respuesta.
Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Software informática y telecomunicaciones

Cargo:

Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de redes
Configuración de sistemas
Diagnóstico de hardware

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Trabajo en equipo

Habilidades

Manejo de redes

Configuración de sistemas

Diagnóstico de hardware

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude