Agente de Soporte Tecnológico Nivel 1

¿Por qué tu perfil es vital?

• Porque eres la primera línea de atención en soporte tecnológico, manejando incidentes en sistemas Windows y asegurando una mesa de ayuda eficiente.

Tus responsabilidades

• Atender y resolver tickets de soporte nivel 1.
• Dar soporte onsite y administrar cableado estructurado.
• Garantizar cumplimiento de SLAs y calidad en el servicio.

Requisitos mínimos

• Técnico o tecnólogo en sistemas, informática, electrónica o telecomunicaciones.
• Experiencia de 2 años (técnico) o 1 año (tecnólogo) en soporte TI.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows y cableado estructurado.

Condiciones y beneficios

1. Salario: $3.075.000 COP + recargos nocturnos y dominicales.
2. Contrato fijo e indefinido.
3. 4 primas extralegales.
4. Auxilios educativos y días extras de vacaciones.
5. Descuentos en marcas, fondo de empleados y programa de vivienda.
6. Turnos rotativos incluyendo nocturnos y domingos (máximo dos domingos libres para estudiantes).

Salario y horario destacados: $3.075.000 COP + recargos; turnos rotativos 6 am–2 pm, 2 pm–10 pm, intermedios y nocturnos.