Representante Servicio al Cliente Bilingüe - Cali

Foundever

Hace 1 día

Bachillerato completo

COP 3.080.000

Palabras clave: On Site Bilingual Customer Service Advisor, Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe Presencial, Representante Bilingüe de Atención al Cliente in situ

Cali

Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe Presencial

En Foundever, buscamos un Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe Presencial apasionado y detallista para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones. El puesto está ubicado en Cali, Colombia, y se enfocará en manejar interacciones a través de chat con usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos. Ofrecemos un salario competitivo de $3.080.000 mensuales con contrato a término indefinido, además de beneficios adicionales por trabajar en la oficina, un ambiente inclusivo y oportunidades de crecimiento profesional. ¡Únete a nuestro equipo dinámico y contribuye a crear experiencias excepcionales para nuestros clientes en el mundo digital!

Responsabilidades:

Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de chat abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.
Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.
Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.
Gestionar múltiples chats simultáneamente mientras mantienes la calidad del servicio.
Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.

Requerimientos:

Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.
Residencia en Cali.
Mayor de 18 años.
Graduado de secundaria.
Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos internet).
Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.
Para extranjeros: Se requiere PPT y pasaporte válido.
Modalidad: Trabajo presencial en nuestras oficinas.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo básico computadoras

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Adaptabilidad

Horas laborales 44

Habilidades

Manejo básico computadoras

Comunicación efectiva

Adaptabilidad

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