Operador NOC (Monitoreo y Soporte Nivel 1) [Híbrido] - Buenos Aires
Se requiere un Operador NOC para realizar el monitoreo de redes y el soporte técnico a clientes corporativos en una empresa de soluciones digitales con amplia trayectoria en Latinoamérica.
Responsabilidades: - Monitorear permanentemente la red para asegurar la continuidad y calidad de los servicios de comunicaciones de clientes corporativos
- Atender y gestionar incidentes de red de manera oportuna y eficiente
- Analizar la reincidencia de incidentes para identificar patrones y proponer mejoras
- Elaborar reportes de SLA y otros informes de servicio para clientes corporativos
- Brindar soporte técnico nivel 1 a clientes corporativos en CABA
- Realizar seguimiento de incidentes críticos y comunicar su estado a las partes interesadas
- Participar en reuniones técnicas periódicas para discutir el rendimiento de la red y la mejora de procesos
Requerimientos: - Técnico o universitario en curso o graduado en Telecomunicaciones Electrónica o carreras afines
- Experiencia en NOC monitoreo de redes y dashboards de monitoreo
- Conocimiento en gestión de SLA y soporte nivel 1
- Familiaridad con redes de comunicaciones y tickets de incidentes
- Capacidad para analizar reincidencias y elaborar reportes de servicio
- Disponibilidad para modalidad híbrida en CABA Buenos Aires Argentina
Sectores laborales: - Software informática y telecomunicaciones
- Otras
Otras habilidades:
Habilidades técnicas: - NOC
- Monitoreo de redes
- Dashboards de monitoreo
- SLA management
- Soporte nivel 1
- Redes de comunicaciones
- Tickets de incidentes
Habilidades interpersonales: - Atención al detalle
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
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2 años de experiencia, Técnico
$ 2.000.000
Buenos Aires
Habilidades
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