Operador Soporte Infraestructura TI -Inglés A2

Nos encontramos en búsqueda de un Operador Soporte Infraestructura TI, con experiencia en operación AS/400, monitoreo y gestión de alertas, para asegurar la estabilidad de la infraestructura TI. Se requiere un perfil operativo orientado a la continuidad de servicios tecnológicos 24/7, destacando la responsabilidad en la atención de incidentes de nivel 1 y en la ejecución de procesos operativos definidos. La finalidad del cargo es garantizar la disponibilidad de aplicaciones, servicios tecnológicos e información, mediante la gestión oportuna de incidentes, la actualización de datos y la operación diaria sobre plataformas AS/400, UNIX, Windows y bases de datos SQL Server o Sybase. Es importante resaltar que el rol impacta directamente la continuidad de la operación de la compañía y la estabilidad de la infraestructura TI, por lo tanto, es importante el servicio al cliente. El cargo permite conocimientos ITIL v3 y trabajo con diferentes plataformas de infraestructura. Se enfatiza la administración básica de entornos AS/400, UNIX, Windows y bases de datos, aplicando lineamientos ITIL v3 en la gestión de incidentes.

Otras habilidades: