Analista Facilitador Gestión de Siniestros

AXA COLPATRIA

Hace 20 días

1 año de experiencia, técnico hasta profesional

Salario a convenir

Palabras clave: Seguros, Servicio al cliente, Indicadores

Remoto / híbrido en :

Bogotá, D.C.

Analista Facilitador de Gestión de Siniestros en AXA COLPATRIA

Palabras clave:

Analista Facilitador Gestión de Siniestros
Analista de Gestión de Siniestros
Facilitador de Siniestros
Gestor de Siniestros
Analista de Siniestros

En AXA COLPATRIA, estamos en la búsqueda de un Analista Facilitador de Gestión de Siniestros apasionado por el servicio al cliente y el seguimiento de procesos. Este rol es clave para garantizar el monitoreo y control de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) de siniestros estipulados en las licitaciones asignadas. Como Analista de Gestión de Siniestros, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, asegurando un servicio excepcional a nuestros clientes. Únete a nuestro equipo y contribuye a la excelencia operativa en el sector de seguros.

Responsabilidades:

Monitorear y controlar los ANS de siniestros pactados en la licitación a cargo.
Garantizar un adecuado servicio al cliente en todo momento.
Analizar y gestionar indicadores de siniestros para mejorar procesos.
Colaborar con el equipo para asegurar la calidad del servicio.
Reportar y documentar incidencias y soluciones en la gestión de siniestros.

Requerimientos:

Técnico tecnólogo o estudiante universitario en carreras administrativas.
Mínimo un año de experiencia en manejo de indicadores y servicio al cliente.
Deseable experiencia previa en el sector seguros.
Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
Conocimientos en gestión de siniestros y seguros.

Nivel de educación:

Técnico

Sectores laborales:

Contabilidad finanzas impuestos y afines
Servicio al cliente y afines
Dirección y Gerencia

Cargo:

Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de indicadores
Gestión de siniestros

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas

Habilidades

Manejo de indicadores

Gestión de siniestros

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

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