Responsabilidades:

Gestionar el proceso de afiliaciones y novedades de los trabajadores de las empresas afiliadas.

Realizar acompañamiento y seguimiento a las empresas en la fase de posventa asegurando su satisfacción y retención.

Ofrecer capacitaciones y asesoría a las empresas sobre el uso del portal web ARL y otros aplicativos corporativos.

Atender y resolver las solicitudes y requerimientos de servicio al cliente relacionados con las afiliaciones y el servicio ARL.

Elaborar informes de gestión consolidar indicadores de servicio y proponer mejoras en los procesos.

Apoyar en la validación y registro de usuarios oficiales y operadores de las empresas afiliadas.

Requerimientos:

Experiencia mínima de 2 años en roles similares como Auxiliar operativo, auxiliar de afiliaciones , auxiliar de servicio al cliente,  Analista de posventa empresarial o Gestor de afiliaciones.

Nivel educativo: Técnico tecnólogo o estudiante de carreras administrativas economía derecho o ingeniería o afines. 

Deseable : manejo de herramientas como AS400 Portal web y aplicativos corporativos, maejo de paquete Office. 

Experiencia en gestión de usuarios oficiales y operadores.