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/ 52721 - Analista Administrativo de Atención al Usuario - Sector Salud

Trabajo en AXA COLPATRIA
Fecha de publicación 2026-03-27

52721 - Analista Administrativo de Atención al Usuario - Sector Salud

AXA COLPATRIA | Término indefinido, 1 cupos
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon1 año de experiencia, Técnico hasta Profesional
  • DollarCircle-iconSalario a convenir
  • Location-iconBogotá, D.C.
Analista Administrativo de Atención al Usuario (Sector Salud) - Garantiza la Satisfacción del Paciente
Palabras clave:
  • Analista de Atención al Usuario
  • Especialista en Atención al Cliente
  • Coordinador de Servicio al Paciente
  • Asesor de Atención al Usuario

Buscamos un apasionado por la atención al usuario que desee unirse a nuestro equipo para transformar la experiencia de nuestros pacientes. El rol de Analista Administrativo de Atención al Usuario es crucial para asegurar una experiencia excepcional para los pacientes, optimizando los procesos internos y proporcionando un servicio al cliente eficiente y profesional. Como especialista en atención al cliente en el sector salud, contribuirás a un entorno donde tu impacto se traducirá en el bienestar de las personas y la satisfacción de los pacientes. Formarás parte de un equipo dinámico y comprometido, enfocado en mejorar continuamente la atención al usuario y en alinearse con los objetivos estratégicos de la organización. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y aprendizaje, brindándote visibilidad en proyectos clave que fortalecerán tu desarrollo profesional. Nuestra cultura se basa en la colaboración, la innovación y un compromiso genuino con el bienestar de nuestros pacientes.

Responsabilidades:
  • Gestionar la atención al usuario de manera eficiente y profesional.
  • Optimizar procesos internos para mejorar la experiencia del paciente.
  • Coordinar la comunicación entre los diferentes departamentos para asegurar un servicio integral.
  • Realizar seguimiento de las consultas y reclamaciones para garantizar su resolución oportuna.
  • Analizar y reportar indicadores de satisfacción del paciente para identificar áreas de mejora.
Requerimientos:
  • Experiencia mínima de 2 años como Analista de Atención al Usuario o roles similares.
  • Formación en Administración Gestión de Servicios en Salud o afines.
  • Conocimiento de sistemas de gestión de la atención al usuario.
  • Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Nivel de educación:
  • Técnico
Sectores laborales:
  • Medicina sector de la salud y Ciencias
Cargo:
  • Analista
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Gestión de bases de datos
  • Manejo de CRM
  • Análisis de datos
Habilidades interpersonales:
  • Comunicación efectiva
  • Resolución de problemas
  • Trabajo en equipo

subtitle-iconHabilidades

  • Gestión de bases de datos
  • Manejo de CRM
  • Análisis de datos
  • Comunicación efectiva
  • Resolución de problemas
  • Trabajo en equipo

subtitle-iconPalabras clave:

Analista de Atención al Usuario, Especialista en Atención al Cliente, Coordinador de Servicio al Paciente, Asesor de Atención al Usuario

subtitle-iconVer empresa: AXA COLPATRIA