52721 - Analista Administrativo de Atención al Usuario - Sector Salud
1 año de experiencia, Técnico hasta Profesional
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Analista Administrativo de Atención al Usuario (Sector Salud) - Garantiza la Satisfacción del Paciente
- Analista de Atención al Usuario
- Especialista en Atención al Cliente
- Coordinador de Servicio al Paciente
- Asesor de Atención al Usuario
Buscamos un apasionado por la atención al usuario que desee unirse a nuestro equipo para transformar la experiencia de nuestros pacientes. El rol de Analista Administrativo de Atención al Usuario es crucial para asegurar una experiencia excepcional para los pacientes, optimizando los procesos internos y proporcionando un servicio al cliente eficiente y profesional. Como especialista en atención al cliente en el sector salud, contribuirás a un entorno donde tu impacto se traducirá en el bienestar de las personas y la satisfacción de los pacientes. Formarás parte de un equipo dinámico y comprometido, enfocado en mejorar continuamente la atención al usuario y en alinearse con los objetivos estratégicos de la organización. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y aprendizaje, brindándote visibilidad en proyectos clave que fortalecerán tu desarrollo profesional. Nuestra cultura se basa en la colaboración, la innovación y un compromiso genuino con el bienestar de nuestros pacientes.
- Gestionar la atención al usuario de manera eficiente y profesional.
- Optimizar procesos internos para mejorar la experiencia del paciente.
- Coordinar la comunicación entre los diferentes departamentos para asegurar un servicio integral.
- Realizar seguimiento de las consultas y reclamaciones para garantizar su resolución oportuna.
- Analizar y reportar indicadores de satisfacción del paciente para identificar áreas de mejora.
- Experiencia mínima de 2 años como Analista de Atención al Usuario o roles similares.
- Formación en Administración Gestión de Servicios en Salud o afines.
- Conocimiento de sistemas de gestión de la atención al usuario.
- Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Técnico
- Medicina sector de la salud y Ciencias
- Analista
Otras habilidades:
- Gestión de bases de datos
- Manejo de CRM
- Análisis de datos
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Habilidades
- Gestión de bases de datos
- Manejo de CRM
- Análisis de datos
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Palabras clave:
Analista de Atención al Usuario, Especialista en Atención al Cliente, Coordinador de Servicio al Paciente, Asesor de Atención al Usuario
Ver empresa: AXA COLPATRIA
