Gestor de Retención y Lealtad
Apto para personas con discapacidad
1 año de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
$ 1.750.905
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Especialista en Retención de Clientes
- Gestor de Retención
- Especialista en Retención
- Ejecutivo de Retención de Clientes
- Analista de Retención
Estamos buscando un apasionado Gestor de Retención de Clientes para unirse a nuestro dinámico equipo en AXA Colpatria. Si te entusiasma ayudar a los clientes y deseas contribuir al éxito de AXA Colpatria, este es el lugar para ti. Como Gestor de Retención de Clientes en AXA Colpatria, tu principal objetivo será garantizar la permanencia de nuestros valiosos clientes mediante el desarrollo de estrategias de retención eficaces, negociación y gestión de relaciones. Su contribución ayudará a fortalecer la conexión entre nuestros clientes y la compañía, minimizando las tasas de cancelación. ¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia! En el contexto de nuestro equipo, el cargo de Especialista en Retención de Clientes es crucial para asegurar que nuestras estrategias de fidelización se alineen con los objetivos corporativos y contribuyan al crecimiento sostenible de la empresa. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional, aprendizaje continuo y visibilidad en proyectos de alto impacto. Nuestra cultura de equipo se basa en la colaboración, innovación y compromiso con la excelencia, lo que nos diferencia como empleador de elección en el sector.
- Desarrollar e implementar estrategias de retención de clientes efectivas.
- Negociar y gestionar relaciones con clientes para asegurar su permanencia.
- Monitorear y analizar métricas de cancelación para identificar áreas de mejora.
- Colaborar con equipos internos para optimizar las estrategias de retención.
- Experiencia comprobada como Gestor de Retención o roles similares.
- Habilidades sólidas en negociación y gestión de relaciones.
- Capacidad para desarrollar estrategias de retención efectivas.
- Conocimiento avanzado en análisis de métricas de cancelación.
- Profesional
- Recursos Humanos
- Servicio al cliente y afines
- Analista
Otras habilidades:
- Análisis de datos
- Gestión de CRM
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
Habilidades
- Análisis de datos
- Gestión de CRM
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
Palabras clave:
Gestor de Retención, Especialista en Retención, Ejecutivo de Retención de Clientes, Analista de Retención
Ver empresa: AXA COLPATRIA
