Analista Integral de Servicio al Cliente Digital ARL
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Apto para personas con discapacidad
2 años de experiencia, Técnico hasta Profesional
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Analista de Servicio al Cliente
- Analista de Servicio al Cliente
- Especialista en Atención al Cliente
- Técnico de Atención al Cliente
- Asesor de Servicio al Cliente
- Agente de Soporte al Cliente
Estamos en búsqueda de un Analista Integral de Servicio al Cliente que sea apasionado por brindar soluciones efectivas y que apoye nuestro compromiso con la excelencia en atención. Como parte fundamental de nuestro equipo, el Analista de Servicio al Cliente será clave en la satisfacción del cliente, alineándose con los estándares de nuestra empresa. Este rol es vital para garantizar una experiencia positiva del cliente, contribuyendo directamente a los objetivos generales del área. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y aprendizaje en un ambiente laboral colaborativo, donde los valores de innovación y compromiso son nuestra guía.
- Gestionar de manera efectiva las consultas de los clientes a través de diferentes canales de comunicación.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proponer soluciones innovadoras.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos de manera eficiente.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y el seguimiento de los casos abiertos.
- Experiencia mínima de 2 años como Analista de Servicio al Cliente o roles similares.
- Capacidad demostrada para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento en herramientas de gestión de clientes y software CRM.
- Profesional
- Servicio al cliente y afines
- Analista
Otras habilidades:
- Gestión de CRM
- Análisis de datos
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
Habilidades
- Gestión de CRM
- Análisis de datos
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
Palabras clave:
servicio al cliente, ARL, PQRS
Ver empresa: AXA COLPATRIA
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