1 año de experiencia, profesional
<html><p><b>Propósito</b></p>El proposito del cargo Brindar atención a los usuarios y ofrecerles información clara, oportuna y de cálida acerca de los productos y servicios de la IPS. es servir y mejorar la experiencia del emnpleado.<p><b>Responsabilidades</b></p><ul><li>Recibir al usuario en el punto de servicio</li><li>Conocer sus necesidades de información y de servicio</li><li>Orientar al usuario y resolver sus inquietudes</li><li>Solicitar amablemente al usuario su carnet y documento de identidad</li><li>Orientar al usuario amablemente sobre los pasos a seguir con dicha documentación.</li><li>Ingresar al sistema de comprobación de derechos</li><li>Verificar el estado de derechos del usuario</li><li>Confirmar la prestación del servicio y la asistencia del usuario a la cita, cuando el usuario tiene una cita programada.</li><li>A través del sistema generar la orden de servicio/factura por la prestación del servicio que requiere el usuario y hacer el recaudo del dinero de acuerdo al convenio por el cual consulta el usuario.</li><li>Entregar al usuario la papelería correspondiente a la atención prestada como: factura, remisiones a otros especialistas o instituciones, órdenes de ayudas diagnósticas, fórmulas, incapacidades, etc.</li></ul><p><b>Conocimientos</b></p>Gestión de mercado y portafolio / Experiencia del cliente / Aplica<br>Gestión Organizacional / Gestión de procesos / Aplica<br>Gestión Organizacional / Relacionamiento y comunicaciones / Aplica<br>Gestión Organizacional / Gestión administrativa / Aplica<br>Tecnología y digital / Herramientas tecnológicas para la gestión / Aplica<br><p><b>Certificaciones</b></p><ul><li>-</li></ul></html>
Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.
Reportar fraude
