Propósito del cargo

Brindar soporte a la gestión comercial mediante el manejo de herramientas de la compañía, aclaración de dudas de intermediarios, acompañamiento en la gestión de información y apoyo en el seguimiento de procesos para garantizar una excelente experiencia de servicio.

Responsabilidades

• Expedir pólizas de clientes acorde con sus necesidades y riesgos identificados.

• Acompañar a intermediarios en la adopción de políticas, procesos y herramientas.

• Garantizar estándares de atención con respuestas ágiles y soluciones en primer contacto.

• Apoyar procesos internos: registro, actualización de información y gestión de riesgos operativos.

• Participar en la implementación de nuevas herramientas para el área.

• Consolidar información para análisis de cifras e indicadores.

• Articular áreas y procesos para una operación eficiente.

• Identificar mejoras operativas en procesos de intermediarios y compañía.

• Conectar con actores de procesos para revisar novedades operativas de pólizas vigentes.

Conocimientos requeridos

• Asesoría comercial y ventas: habilidades avanzadas en análisis, relaciones con clientes y generación de oportunidades.

• Portafolio de financiación de riesgos : capacidad para evaluar escenarios de riesgo y proponer soluciones.

• Portafolio de gestión de riesgos : aplicación práctica de modelos de gestión en situaciones reales de clientes.

• Transformación digital: comprensión de conceptos como inteligencia artificial, analítica de datos, nube, realidad virtual y aumentada.

Formación académica

• Nivel de estudio: Técnico / Tecnológico

• Programas: Administración, Mercadeo