MEDICO/A DE LA LÍNEA – Soporte a procesos de urgencias y remisiones
CONDICIONES DE LA OFERTA
- Tipo de contrato: Término indefinido.
- Jornada laboral: Tiempo completo, en esquema de turnos rotativos 24/7 de hasta 12 horas, de lunes a lunes, con trabajo de aproximadamente un domingo al mes.
- Modalidad de trabajo: presencial - Medellin
- Remuneración: Salario básico mensual de $8.572.500.
PROPÓSITO DEL CARGO
Implementar y ejecutar los procesos de atención inicial y remisión de urgencias hospitalarias, coordinando con la red de prestadores, aplicando los protocolos establecidos y realizando seguimiento a la correcta remisión y comunicación con los actores involucrados, para asegurar la oportunidad en la atención, el cumplimiento de las políticas de direccionamiento y la satisfacción de los usuarios.
En este cargo tendrás la oportunidad de:
- Gestionar las solicitudes de remisión recibidas (principalmente vía llamada), registrando la información en los aplicativos definidos y verificando la pertinencia de cada autorización.
- Planificar, coordinar y supervisar el proceso de remisión de urgencias, garantizando oportunidad, efectividad y productividad, así como el seguimiento a casos negados y sus motivos.
- Brindar orientación sobre la conducta y destino de los pacientes, resolviendo dudas y articulando la comunicación con especialistas cuando sea necesario
- Garantizar una comunicación clara y bidireccional con todos los actores (red de prestadores, médicos tratantes, usuarios, entre otros), facilitando el desarrollo eficiente de los procesos de remisión.
- Proponer mejoras en los procesos de remisión con base en los lineamientos del nivel central, así como en el análisis de ventajas y oportunidades de mejora, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de la línea médica.
Para postularte a esta vacante necesitas:
ESTUDIOS:
- Título profesional en Medicina (pregrado).
CONOCIMIENTOS:
- Urgencias: capacidad para aplicar eficazmente los conocimientos en contextos de urgencias médicas, realizar evaluaciones rápidas y tomar decisiones informadas en entornos de alta presión.
- Administración de servicios de salud: comprensión de principios de gestión en el ámbito de la salud.
- Gestión de procesos: identificación, modelamiento, descripción y mejoramiento de procesos asistenciales y administrativos.
- Experiencia del cliente: implementación de acciones para mantener y mejorar la experiencia de los usuarios.
- Gestión legal y regulatoria: comprensión general de los marcos normativos aplicables al sector salud y la importancia del cumplimiento.
- Telemedicina: conocimiento de principios de atención no presencial, comunicación síncrona y asíncrona y uso de tecnologías asociadas.
- Gestión de canales y alianzas: relación y articulación con prestadores y demás aliados para garantizar accesos y remisiones oportunas.
EXPERIENCIA:
- Experiencia previa en centrales de urgencias, referencia y contrarreferencia, idealmente en líneas de atención médica o coordinación de remisiones.
- Deseable experiencia en la gestión de casos de urgencias y coordinación con redes de prestadores hospitalarios.
BENEFICIOS ADICIONALES
Además de las condiciones de tu rol, en la Compañía podrás acceder a:
- Acuerdos comerciales que permiten que los colaboradores y sus familias puedan acceder a productos y servicios con tarifas especiales.
- Ser parte de las redes de afinidad para aprender y reunirte con otros que comparten tus mismos hobbies.
- Acceso a la plataforma Vivir el Aprendizaje, para fortalecer tus competencias en habilidades para la vida, preparación para el mundo laboral, salud, bienestar, alfabetización digital, entre otros.
- Auxilios económicos para los momentos importantes de tu vida.
- Pólizas con tarifas y aportes diferenciales.
- Y muchos más…
Si te conectas con este rol, postúlate para que juntos aportemos bienestar y competitividad a millones de colombianos.
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