COORDINADOR REGIONALES Y GESTION DEL SERVICIO

 

En SURA buscamos personas apasionadas por el servicio, que brinden una atención de calidad a nuestros usuarios, resolviendo con empatía sus necesidades para contribuir con el propósito de generar bienestar a millones de colombianos.

 

PROPOSITO DEL CARGO:          

 

Acompañar a las regionales en el desarrollo de capacidades y cumplimiento de los indicadores. El coordinador debe ser el principal canal de comunicación con las regionales, permitiendo alinear las estrategias de atención definidas para impactar la experiencia del cliente a través del acompañamiento y seguimiento a la operación que ejecutan, de tal manera que se divulguen y se dé cumplimiento a los procesos y directrices nacionales, al igual que la ejecución de los proyectos que se determinen.

 

¿Qué harás en tu día a día?

 

-          Acompañar la dirección en la definición del proceso.

-          Articular y coordinar la ejecución del proceso.

-          Acompañar el seguimiento de los objetivos e indicadores del proceso a la dirección y a las regionales.

-          Acompañar a la dirección en la definición de las herramientas de información que permitan hacer seguimiento y control a la operación.

-          Definir y coordinar procesos de formación a empresas prestadores y demás público.

-          Estructurar, gestionar y articular los procesos de cara al cliente centrales y regionales

-          Acompañar en la articulación del diseño de mejoras por parte de los procesos con los que interactúa el cliente.

-          Identificar, analizar y proponer oportunidades de mejora en los procesos.

-          Acompañar a la dirección en el análisis de los proyectos y cambios de norma que afectan el proceso.

-          Diseño y entrega de informes ajustados a las necesidades de los clientes y las regionales.

 

LOS REQUISITOS PARA POSTULARTE SON:

 

 1.ESTUDIOS:

·       Profesional en profesional en Administración, ingeniería o finanzas.

·       Especialización en finanzas, procesos, riesgos, gerencia de proyectos, inteligencia de negocios, gestión de proyectos

 

2.CONOCIMIENTOS:

·       En reingeniería procesos, mimería de datos, manejo de proyectos

 

3.EXPERIENCIA:    

·       Mínimo de 4 años en cargos similares

 

4.CONDICIONES DE LA OFERTA:    

·       Tipo de contrato: Indefinido

·     Tipo de convicatoria: Mixta

·       Salario: $ 10.398.824

·       Compañía: SEGUROS SURAMERICANA SURAMERICANA.

·       Jornada Laboral: Tiempo completo.

·       Ubicación: Medellín- trabajo hibrido

 

5.TEN PRESENTE ANTES DE POSTULARTE SI ERES UNA PERSONA QUE YA TRABAJA EN SURA:

·       No podrás ser tenido en cuenta en la convocatoria si tu salario es superior al de la vacante.

·       No puedes estar participando en otro proceso de selección de la compañía.

·       Debes informar a tu líder el interés de tu participación a este proceso.

·       Debes cumplir los requisitos de postulación.

·       Debes llevar mínimo un año en tu cargo actual.

 

#YONOCAIGO  

Recuerda que nunca solicitamos dinero para avanzar en nuestros procesos de selección ni para ser contratado/a por la Compañía.