Tu propósito en este rol

Serás una pieza clave para acompañar a nuestros afiliados en situaciones que requieren atención prioritaria, gestionando de manera oportuna y cuidadosa las solicitudes derivadas de procesos de tutela. Tu labor contribuirá a que las decisiones judiciales se cumplan con calidad, oportunidad y cercanía, brindando tranquilidad y orientación a quienes confían en nosotros.

¿Qué harás en tu día a día?

Tu día a día estará centrado en gestionar las órdenes y solicitudes que nacen de procesos de tutela: desde registrar la información y asignar citas, hasta llamar a un afiliado para contarle cómo va su caso. Cada acción tuya tiene un impacto directo en la tranquilidad de alguien que está esperando una respuesta.

¿Qué esperamos de ti?

·       Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, salud o afines, como Administración en Salud, Sistemas de Información, Enfermería, Farmacia o Atención Prehospitalaria.

·       Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Word.

·       Experiencia de 1 año en servicio al cliente dentro del sector salud,

·       Experiencia de 1 año en la gestión y atención de solicitudes, quejas, reclamos o requerimientos de usuarios (PQR).

Lo que tenemos para ti

📍 Ubicación: Medellín – Calle 49 #63-100.

📄 Tipo de contrato: término fijo a 12 meses directamente con la Compañía.

🕒 Jornada: tiempo completo de lunes a viernes, con disponibilidad horaria compensatoria.

🏠 Modalidad: híbrida (3 días presenciales y 2 días virtuales).

✨ Además, podrás disfrutar de beneficios para estudio, pólizas con tarifas preferenciales, vacaciones extralegales y muchas oportunidades para tu desarrollo y bienestar.

¿Te gustaría hacer parte de nuestro equipo?

Postúlate y construyamos juntos experiencias que generen bienestar y confianza para las personas.

Aquí puedes ser y hacer, porque creemos que la diversidad, la creatividad y las diferentes formas de ver el mundo nos permiten seguir transformando positivamente la vida de las personas, la sociedad y el entorno.

¡Y di #YoNoCaigo!

Recuerda que nunca solicitamos dinero para participar en nuestros procesos de selección ni durante ninguna etapa de contratación.