Alinear la operación de las IPS con la estrategia corporativa, regional y del asegurador, desplegando metas, indicadores y planes de seguimiento por sede y servicio. 

Supervisar el funcionamiento diario de las sedes asignadas, garantizando continuidad del servicio, disponibilidad de recursos, balance asistencial y adecuada gestión de la capacidad instalada. 

Monitorear productividad, costos, ingresos, presupuestos, agendas, oportunidad y eficiencia operativa, implementando planes de mejora cuando se identifiquen brechas. 

Liderar comités operativos, de calidad, seguridad del paciente, PQRS, P&G y espacios de seguimiento regional con el asegurador y equipos internos. 

Diseñar, ejecutar y hacer seguimiento a planes de mejoramiento continuo derivados de indicadores, auditorías internas y externas, eventos adversos, PQRS, tutelas y demás alertas de la operación. 

Garantizar la estandarización y cumplimiento de procesos asistenciales, administrativos, de facturación, cartera, glosas, habilitación, auditoría y seguridad del paciente. 

Acompañar la gestión de casos críticos, eventos adversos, alertas de riesgo, revisión de historias clínicas y análisis de pertinencia, oportunidad y calidad de la atención. 

Gestionar estrategias orientadas a mejorar la experiencia del paciente, la humanización del servicio, los tiempos de atención, el NPS y la respuesta efectiva a PQRS. 

Liderar, acompañar y desarrollar equipos interdisciplinarios asistenciales y administrativos, participando en selección, inducción, formación, retroalimentación y seguimiento al desempeño. 

Representar a la IPS en reuniones estratégicas con directivos, asegurador y entes de control, socializando resultados, riesgos, alertas y planes de acción. 

Pregrado: Profesional en áreas administrativas, de salud o afines. 

Posgrado: Formación en áreas administrativas de salud, gerencia en salud, auditoría, calidad, administración o afines. (Requisito obligatorio) 

Experiencia: Experiencia liderando servicios de salud, IPS, equipos interdisciplinarios, procesos asistenciales y administrativos, gestión de indicadores, calidad, auditoría, experiencia del paciente y eficiencia operativa. 

Conocimientos clave: Administración de servicios de salud, gestión financiera y presupuestal, auditoría, habilitación, seguridad del paciente, PAMEC, gestión de procesos, relacionamiento, comunicaciones, análisis de indicadores, productividad, PQRS, NPS y mejora continua. 

Empresa: Servicios en Salud IPS Suramericana S.A.S. 

Modalidad: Presencial – trabajo flexible. 

Sedes de referencia: IPS asignadas de la Regional Centro, según necesidad de la operación. 

Tipo de contrato y salario: indefinido / $10.398.824 

Debes haber conversado previamente con tu líder para postularte a la vacante. 

Debes cumplir con los requisitos definidos por la compañía para procesos de movilidad interna. 

Tu postulación será revisada de acuerdo con el perfil requerido, la experiencia, los conocimientos y las condiciones del proceso de selección.