256971 / Creador de Experiencia Especializado

emtelco

Hace 3 horas

1 año de experiencia, técnico

$ 1.945.041 a $ 2.000.000

Palabras clave: Creador de Experiencia Especializado, Especialista en Experiencia del Cliente, Coordinador de Experiencia al Cliente, Consultor de Experiencia al Cliente

Remoto / híbrido en :

Bello

Envigado

Itagui

La Estrella

Medellín

Sabaneta

Palabras clave:

Creador de Experiencia Especializado
Especialista en Experiencia del Cliente
Coordinador de Experiencia al Cliente
Consultor de Experiencia al Cliente

¡Únete a nuestro equipo como Creador de Experiencia Especializado! Si te apasiona brindar un servicio excepcional y crear momentos memorables para los clientes, esta es tu oportunidad. En nuestra empresa, valoramos la creatividad y la adaptabilidad como pilares para ofrecer experiencias únicas. Buscamos a un Especialista en Experiencia del Cliente que quiera marcar la diferencia en cada interacción. Aquí podrás empoderarte y crecer profesionalmente mientras pones en práctica tus habilidades de comunicación, negociación y resolución creativa de situaciones. Si eres estudiante de carreras tecnológicas o profesionales, y tienes experiencia en atención al cliente, te invitamos a ser parte de nuestra misión de excelencia en el servicio.

Responsabilidades:

Atender consultas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y efectiva.
Diseñar e implementar mejoras en la experiencia del cliente.
Colaborar con equipos internos para optimizar procesos de servicio.
Monitorear y analizar feedback del cliente para identificar áreas de mejora.
Entrenar a nuevos miembros del equipo en mejores prácticas de servicio.

Requerimientos:

Técnico o estudiante activo de tercer semestre en adelante en carreras tecnológicas o profesionales.
Mínimo un año de experiencia en servicio al cliente preferiblemente en atención telefónica.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y colaborativo.

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines
Call center tele mercadeo BPO y afines

Horarios: La línea funciona de Lunes a Domingo 24/7, inicialmente se programan los turnos entre las 6:00 a.m y las 10:00 p.m, los horarios son rotativos con un día compensatorio a la semana.

Habilidades

Resolución Creativa

Comunicación Efectiva

Compromiso Laboral

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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