¿Te apasiona brindar experiencias inolvidables y fidelizar clientes?
Tu misión Se enfocará en recuperar o reenamorar a aquellos clientes que han solicitado retiros, utilizando el canal telefónico y alternativas en tiendas. Su atención se llevará a cabo a través de llamadas telefónicas, brindando apoyo y resolviendo inquietudes. Además, el equipo será responsable de registrar ventas y retiros en el sistema, actuando como un soporte adicional (back office).

Dentro del sistema Win-back, existen dos divisiones: una dedicada a las llamadas y otra a las tareas de back office. Las tareas serán rotativas entre los miembros del equipo, dependiendo de la efectividad en el desempeño de cada función.