En Jobandtalent te estamos buscando!

Somos la plataforma líder en Staffing on Demand (Workforce as a Service) y en esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de  coordinadir para uno de nuestros clientes.

En Job&Talent buscamos un Account Associate para liderar la operación y administración de personal en nuestras cuentas asignadas, asegurando la satisfacción total del cliente y el cumplimiento estricto de los Acuerdos de Nivel de Servicio.

Misión del cargo: Garantizar una experiencia de excelencia para las empresas usuarias a través de un canal de comunicación asertivo, directo y efectivo. Tu gestión será clave para mantener una promesa de valor diferenciadora y consolidar nuestra ventaja competitiva en el sector.

Tus principales responsabilidades: Liderar y coordinar la operación diaria y la administración del personal en misión asignado a las cuentas.

Asegurar el cumplimiento riguroso de los Acuerdos de Nivel de Servicio contractuales. Mantener una comunicación fluida y estratégica con los interlocutores de las empresas usuarias.

Atender y gestionar los requerimientos de servicio al cliente interno y externo con agilidad y precisión. Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos operativos de la cuenta.

Requisitos del perfil: Profesional en carreras administrativas, ingeniería industrial o afines.

Mínimo 3 años de experiencia liderando procesos operativos y administración de personal en empresas de servicios temporales o gestión de talento.

Experiencia comprobable en servicio al cliente interno y externo en entornos B2B. Habilidades destacadas en comunicación asertiva, resolución de conflictos y orientación a resultados.