Account Manager Junior (Postventa y Fidelización) [Híbrido] - Bogotá

Cargo: Ejecutivo de cuenta junior (Enfoque postventa – Retención - Fidelización)

Ubicación: Bogotá

Modalidad: Remoto (3 días desde casa – 2 desde oficina)

Formación: profesional

Experiencia: 3 años de experiencia en servicio al cliente, posventa, retención, fidelización, etc.

Requisito: Inglés B2

Salario: $6’700.000

Función principal:

• Contestar de manera rápida a todas las llamadas y correos electrónicos entrantes de los clientes.
• Contactar proactivamente a los clientes a través de su método de contacto preferido con actualizaciones de estado en sus compras de facturas y notificar a los clientes lo antes posible de cualquier retraso en la verificación.
• Servicio postventa 

Horario: Lunes a viernes de 8 a 5 y de 9 a 6 (dependiendo horario EST de EU) y Festivos Colombianos