Administradora de Zonas VIP

Ubicación: Medellín y Sabaneta, Antioquia
Salario: $4.500.000

¡Haz parte de la experiencia Daviarena!

En Daviarena buscamos una Administradora de Zonas VIP apasionada por el servicio, la hospitalidad y la excelencia operativa. Queremos integrar a nuestro equipo una profesional con habilidades de liderazgo, orientación al cliente y capacidad para coordinar experiencias premium en eventos de gran formato.

Propósito del cargo

Liderar y garantizar la operación integral de las zonas VIP durante los eventos, asegurando una experiencia excepcional para clientes, aliados y asistentes. Será responsable de la coordinación del servicio, la administración de recursos, el liderazgo de equipos y el cumplimiento de los estándares de calidad que caracterizan a Daviarena.

¿Qué harás en este rol?

• Planear, coordinar y supervisar la operación de las zonas VIP durante los eventos.
• Garantizar una experiencia de servicio diferencial y de alto nivel para los clientes.
• Liderar equipos de servicio, promoviendo una cultura enfocada en la excelencia y la atención al detalle.
• Supervisar el montaje, funcionamiento y cierre de las áreas VIP.
• Gestionar inventarios, recursos e insumos necesarios para la operación.
• Hacer seguimiento al cumplimiento de presupuestos, costos y objetivos del área.
• Monitorear indicadores de servicio y satisfacción del cliente.
• Resolver de manera oportuna las novedades presentadas durante los eventos.
• Coordinar la comunicación entre las diferentes áreas involucradas en la operación.
• Implementar estrategias que contribuyan a mejorar la experiencia de los asistentes y fortalecer la fidelización de clientes.

Perfil que buscamos

Formación académica

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Hotelería y Turismo, Gastronomía o carreras afines.

Experiencia

• Mínimo 3 años de experiencia liderando operaciones de servicio, eventos, hospitalidad, entretenimiento, alimentos y bebidas o sectores relacionados.
• Experiencia en manejo de personal y coordinación de equipos operativos.

Conocimientos requeridos

• Gestión de operaciones y servicio al cliente.
• Administración de presupuestos e inventarios.
• Manejo de indicadores de gestión.
• Excel y herramientas ofimáticas.
• Planeación y logística de eventos.

Competencias clave

• Liderazgo.
• Orientación al cliente.
• Planeación y organización.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de problemas.
• Orientación a resultados.
• Toma de decisiones.
• Atención al detalle.
• Capacidad de adaptación en entornos dinámicos.

Lo que te ofrecemos

• Participación en eventos de gran impacto y reconocimiento.
• Ambiente de trabajo innovador y dinámico.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Formación continua y aprendizaje en la industria del entretenimiento.
• La oportunidad de crear experiencias memorables para miles de asistentes.

Si te apasiona brindar experiencias excepcionales, liderar equipos y contribuir al éxito de eventos de primer nivel, te invitamos a postularte y ser parte de Daviarena. 🚀