Reconocida empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Administrador/a de punto de atención (sector financiero), con experiencia de un (1) año administrando puntos de atención del sector financiero o de transporte.

 

Formación académica: Bachiller académico/a o técnico/a en administración, atención al cliente o carreras afines del sector financiero.

 

Requerimientos para el cargo:

• Manejo de procesos financieros y de caja: arqueos, cierres diarios, conciliaciones y control de efectivo.

• Conocimiento en servicios de giros, recaudos, pagos y consignaciones.

• Manejo de indicadores de gestión y cumplimiento de metas comerciales.

• Conocimiento en facturación, notas crédito/débito y manejo de inventarios.

• Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y sistemas de facturación o software interno.

• Conocimiento en normativas de manejo de dinero y seguridad (protocolos antifraude y control interno).

• Manejo de servicio al cliente y gestión de PQRS.

• Experiencia en liderazgo de equipos de trabajo y manejo de personal.

• Conocimiento básico de logística y operaciones (envíos, rutas, tiempos de entrega).

• Habilidad para la elaboración de reportes administrativos y financieros.

 

Misión del cargo: Supervisar y garantizar la correcta operación del punto de atención, asegurando el cumplimiento de metas comerciales, el adecuado manejo de procesos financieros y la excelencia en el servicio al cliente.

 

Funciones:

• Supervisar la operación diaria del punto de atención garantizando el cumplimiento de metas comerciales y de servicio.

• Gestionar procesos financieros como recaudo de dinero, arqueo de caja, cierres diarios, consignaciones y control de efectivo.

• Asegurar el correcto manejo de servicios como giros, recaudos, pagos y envíos.

• Liderar y coordinar el equipo de trabajo asignado, realizando seguimiento a su desempeño.

• Garantizar una excelente atención al cliente, gestionando inquietudes y PQRS.

 

Competencias laborales: Liderazgo, orientación a resultados y comunicación asertiva.

 

Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes + comisiones.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Horario: Lunes a sábado, 44 horas semanales.

Lugar de trabajo: Medellín.