* Liderar, supervisar y acompañar el funcionamiento integral de las agencias asignadas en la zona.

* Supervisar y coordinar el personal comercial, operativo y administrativo de cada sucursal.

* Desarrollar estrategias comerciales orientadas al crecimiento en ventas de planes y servicios funerarios.

* Garantizar el cumplimiento de metas comerciales, administrativas y operativas.

* Realizar seguimiento constante a indicadores de gestión, productividad y cumplimiento.

* Coordinar la logística de los servicios funerarios, velaciones, traslados y requerimientos operativos.

* Velar por el orden, presentación, funcionamiento y estándares de calidad de las agencias.

* Capacitar, motivar y entrenar continuamente a los equipos de trabajo.

* Implementar estrategias de mejora continua en servicio al cliente y operación.

* Realizar visitas permanentes a las diferentes sucursales de la zona.

* Supervisar inventarios, manejo de insumos y control operativo.

* Gestionar novedades administrativas y operativas.

* Resolver situaciones de crisis y brindar apoyo en momentos de alta exigencia operativa.

* Garantizar una atención humana, respetuosa y de alta calidad a las familias.

* Mantener comunicación constante con las áreas directivas y administrativas de la compañía.

* Apoyar procesos de activación comercial y posicionamiento de las agencias en la zona.

* Desarrollar y fortalecer alianzas estratégicas con empresas, entidades, comercios y diferentes sectores de la región, con el objetivo de generar posicionamiento, crecimiento comercial y nuevas oportunidades para la compañía.

* Gestionar relaciones institucionales y comerciales que permitan fortalecer la presencia de la empresa en la zona.