Agente Backoffice (5550)(46061)

Grupo Ficohsa

Hace 2 días

1 año de experiencia, bachillerato completo hasta técnico

Salario a convenir

Palabras clave: Agente Backoffice, Especialista en Backoffice, Asesor de Soporte Administrativo, Coordinador de Operaciones Internas

Agente Backoffice para Banco Ficohsa Guatemala

Palabras clave:

Agente Backoffice
Especialista en Backoffice
Asesor de Soporte Administrativo
Coordinador de Operaciones Internas

Únete a Banco Ficohsa Guatemala como Agente Backoffice y sé el puente de comunicación vital entre nuestra organización y nuestros valiosos clientes. En este cargo, también llamado Especialista en Backoffice, tendrás el desafío de gestionar consultas, reclamos y transferencias, especialmente relacionados con tarjetas de crédito y productos bancarios. Serás clave en la liberación de tiempo para nuestros agentes en llamada, apoyando en gestiones operativas y asegurando una comunicación efectiva de beneficios y noticias importantes para nuestros clientes. Además, disfrutarás de beneficios como seguro de vida, gastos médicos y tasas preferenciales en nuestros productos financieros.

Responsabilidades:

Gestionar consultas y reclamos de clientes.
Apoyar en gestiones operativas diarias.
Facilitar la comunicación de beneficios a clientes.
Colaborar en la liberación de tiempo para agentes en llamada.
Administrar transferencias relacionadas con productos bancarios.

Requerimientos:

Diversificado finalizado (indispensable).
Experiencia en puesto similar (indispensable).
Disponibilidad para laborar en zona 10.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Administración y oficina

Cargo:

Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM
Gestión de documentos

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Trabajo en equipo

Habilidades

Manejo de CRM

Gestión de documentos

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

Reportar fraude