Importante empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Agente bilingüe, aportando al crecimiento de la organización mediante la atención eficiente y oportuna de clientes en entornos dinámicos.

Formación académica: Bachiller académico/a graduado/a.

Experiencia laboral: No requiere - preferiblemente (experiencia en atención al cliente).

Requerimientos para el cargo:

• Dominio de inglés y español con nivel mínimo B2, tanto hablado como escrito.

• Conocimientos básicos de informática, manejo de herramientas ofimáticas como Word y Excel.

• Experiencia en atención al cliente (deseable), preferiblemente en sector salud.

Misión del cargo: Brindar atención al cliente en inglés y español a través de diferentes canales de comunicación, garantizando la resolución efectiva de solicitudes y la satisfacción del cliente.

Funciones:

• Proveer atención al cliente en inglés y español por medio de llamadas, correos electrónicos y chats.

• Resolver consultas y problemas de manera eficiente y profesional.

• Registrar información en sistemas CRM y realizar seguimiento a solicitudes.

• Garantizar la satisfacción del cliente mediante un servicio oportuno.

• Trabajar en equipo para el cumplimiento de los objetivos del área.

Competencias laborales: Comunicación asertiva, trabajo en equipo y orientación al servicio.

Salario: $2.200.000 + auxilio de transporte + prestaciones legales vigentes (incremento a $2.855.000 después del segundo mes de periodo de prueba).

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Lugar de trabajo: Medellín, modalidad presencial.