Empresa está en búsqueda de personal con experiencia mínima de 6 meses en call center, inmigración, servicio al cliente, atención telefónica o funciones administrativas similares para desempeñar el cargo de agente de centro de contacto bilingüe (enfoque en call center, inmigración y servicio al cliente).

Formación académica: bachiller, técnico/a, tecnólogo/a o profesional en Comunicación Social, Agente de Centro de Contacto, Inmigración o áreas afines.

Funciones específicas:

- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes potenciales y actuales.

- Brindar información general sobre procesos y documentación requerida a los clientes.

- Realizar seguimiento oportuno a clientes y casos asignados.

- Gestionar agendas, citas y recordatorios.

- Mantener registros precisos en sistemas CRM y bases de datos.

Conocimientos:

- Dominio profesional del idioma inglés (oral y escrito).

- Español fluido.

- Experiencia con CRM, sistemas de gestión de clientes o plataformas de seguimiento de casos.

- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.

- Habilidades organizativas y atención al detalle.

- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de alto volumen de llamadas.

- Manejo confidencial de información.

Honorario: $ 3.476.290 (1000 USD)+ prestaciones de ley.

Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Tipo de contrato: Prestación de servicios.

Lugar de trabajo: Medellín.