Buscamos una persona dinámica, organizada y con excelente capacidad de comunicación para hacer parte de nuestro equipo , encargándose de la recepción, asignación y seguimiento de servicios de asistencia vial para nuestras aseguradoras aliadas.

🔹 Principales funciones:

* Recepcionar solicitudes de servicios de asistencia vial por llamadas, plataformas y canales de comunicación..

* Realizar seguimiento a los servicios desde su asignación hasta el cierre.

* Verificar tiempos de atención, desplazamientos y novedades durante el servicio.

* Reportar oportunamente retrasos, servicios incompletos o cualquier novedad operativa.

🔹 Requisitos:

* Experiencia en servicio al cliente, despacho, logística, monitoreo o áreas operativas.

* Excelente comunicación verbal y escrita.

* Manejo básico de herramientas ofimáticas.

* Capacidad para trabajar bajo presión y atender varias situaciones simultáneamente.

* Buena capacidad de organización y seguimiento.

* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (nocturno)