Importante compañía del sector Asegurador se encuentra en búsqueda de un responsable de Atencion telefonica con usuarios, asegurando trazabilidad, cumplimiento de tiempos y calidad en el servicio.

 Funciones principales

• Registro, análisis y seguimiento de casos.
  
  

• Contacto telefónico con usuarios para ampliación de información o cierre de casos.
  
  

• Escalamiento a áreas correspondientes cuando se requiera.
  
  

• Validación de información y soporte documental.
  
  

• Garantizar respuestas claras, completas y dentro de los tiempos establecidos.
  
  

• Manejo adecuado de situaciones sensibles o usuarios inconformes.

 Perfil requerido

-Técnicos en areas administrativas o de tecnologia.
-Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente call center

Condiciones laborales

Modalidad: Presencial

Horario: Domingo a domingo con un dia compansatorio en la semana

Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones de ley

Contrato: Obra labor ( con posibilidad de vinculación directa según desempeño).