Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 12 meses para desempeñar el cargo de agente call center con o sin discapacidad. 

Formación académica: Técnico/a graduado/a en Servicio al Cliente o áreas afines.

Funciones específicas:

-Brindar atención profesional y efectiva a los clientes a través de los diferentes canales de comunicación.

-Resolver consultas, solicitudes y requerimientos de manera oportuna.

-Mantener un registro preciso de las interacciones realizadas con los clientes.

-Gestionar las solicitudes de los usuarios garantizando una experiencia satisfactoria.

-Colaborar con otras áreas de la organización para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos: Certificado de discapacidad.

Conocimientos:

-Manejo de CEM.

-Soporte técnico básico.

-Experiencia en servicio al cliente

-Gestión de llamadas 

-Procesos de Contact Center y BPO.

Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte $249.095 + recargos + prestaciones de ley.

Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Tipo de contrato: Indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín. Modalidad presencial.