En el Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente. Importante empresa del sector BPO se encuentra en búsqueda de Customer Service On Site para brindar atención especializada a usuarios y garantizar una experiencia de servicio eficiente y satisfactoria.
Perfil requerido:
Formación:
Bachiller académico en adelante.
Experiencia mínima:
Deseable experiencia de 1 año en servicio al cliente, soporte técnico, call center o áreas afines.
Funciones:

• Brindar asistencia especializada a usuarios.
• Resolver incidencias técnicas y consultas relacionadas con instalación y configuración.
• Garantizar una experiencia de atención eficiente y satisfactoria.
• Realizar seguimiento a los casos asignados.
• Cumplir con los indicadores de calidad y productividad de la operación.

Conocimientos técnicos:

• Servicio al cliente.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Soporte técnico básico.
• Comunicación efectiva y orientación al usuario.

Idioma:
Inglés B2 en adelante.
Estas serían tus condiciones laborales:

Salario:

• OCP (40 horas): $2.185.714
• OPS (42 horas): $2.550.000

Horario:

• Entrenamiento:
  • Lunes a viernes de 6:00 a. m. a 3:00 p. m.
  • Lunes a viernes de 1:00 p. m. a 10:00 p. m.
• Operación:
  • Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. (marzo a noviembre).
  • Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 9:00 p. m. (noviembre a marzo).
• Descanso fines de semana.

Modalidad: Presencial.
Contrato: Indefinido.
Ubicación: Bogotá D.C.
Beneficios:

• Cobertura médica con acceso a citas médicas virtuales y presenciales en diferentes especialidades.
• Seguro de vida cubierto completamente por la empresa.
• Bono de permanencia de $200.000 al cumplir el primer año en la compañía.
• Bono de alimentación mensual de $100.000 a partir del cuarto mes de vinculación (aplican condiciones de permanencia).

Conéctate con esta oportunidad, estamos listos para acompañarte.

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