📢 ¡Empresa del estado está buscando AGENTE GENERAL de servicios y PQRS! en Villavicencio.

🎯 Objetivo del cargo

Brindar atención telefónica clara, eficiente y oportuna a los ciudadanos, orientándolos en trámites relacionados con adquisición, revalidación, cesión, devolución, marcaje, novedades, permisos y sincronización de armas, de acuerdo con la normatividad vigente y los lineamientos institucionales, atención al cliente y PQRS.

🎓 Requisitos

• Minimo 6to semestre cursado  certificado y aprobado en educacion superior de Administración , Ingenieria, Sistemas, derecho o areas afines
• Mínimo 1 año de experiencia en analisis gestion administrativa, documental, atención a usuarios ne comunicaciones pqrs en empresas de servicios publicos domiciliarios o mediante contratistas que presten servicios.

☎️ Atender y registrar llamadas de los ciudadanos.
📚 Brindar información precisa sobre los trámites y procedimientos.
💻 Registrar y documentar cada contacto para garantizar trazabilidad.
🔐 Proteger los datos personales y la información confidencial.
📊 Cumplir los indicadores de calidad, productividad y oportunidad.
🤝 Trabajar coordinadamente con el equipo de atención telefónica y chat.
⚠️ Reportar oportunamente novedades técnicas u operativas.

Salario: $2.000.000 + prestaciones de ley

Buscamos personas con vocación de servicio, excelente comunicación y compromiso con la atención al ciudadano.

📩 ¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!