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Trabajo en PERSONAL EFICIENTE COMPETENTE Y CIA SAS

Agente Call Center (Salud / Promoción y Prevención) - Bogotá

PERSONAL EFICIENTE COMPETENTE Y CIA SAS | Por obra o labor, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-06-24
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon10 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
  • DollarCircle-icon$ 1.900.000 a $ 2.000.000
  • Location-iconBogotá, D.C.
Agente Call Center (Salud / Promoción y Prevención) - Bogotá
Palabras clave:
  • Agente Call Center Salud
  • Agente Contact Center Salud
  • Servicio al cliente salud
  • Promoción y Prevención
  • Gestión de PQRS salud
  • Bogotá
  • Salud
  • Call center
  • EPS / IPS

¿Buscas una oportunidad laboral estable y con propósito en Bogotá? Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center en Salud y marca la diferencia en la vida de las personas. Ofrecemos un salario fijo de $2.000.000 y una modalidad 100% presencial, enfocada en el acompañamiento telefónico para programas de Promoción y Prevención. Tu labor será fundamental para ayudar a los usuarios a cuidar y mantener su salud, brindando orientación y seguimiento. La misión de este rol es ser un punto clave de conexión entre la entidad de salud y los usuarios, gestionando requerimientos, agendas y gestión de PQRS en salud para asegurar una atención integral y oportuna. Fomentamos un ambiente colaborativo, con oportunidades de aprendizaje en el sector salud y desarrollo de habilidades en servicio al cliente y manejo de programas de Promoción y Prevención. Si tienes experiencia como agente contact center o asesor call center salud, ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente!

Responsabilidades:
  • Brindar orientación y asesoría telefónica a usuarios en programas de Promoción y Prevención.
  • Gestionar requerimientos agendar citas y realizar seguimiento a usuarios.
  • Atender y resolver Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS) en salud.
  • Actualizar datos de usuarios y garantizar el cumplimiento de indicadores de servicio.
  • Apoyar en la consecución de objetivos de Promoción y Prevención a través de la comunicación telefónica.
  • Mantener un alto nivel de calidad en la atención y un trato humanizado.
Requerimientos:
  • Ser bachiller técnico o tecnólogo en áreas de salud o administrativas. Se puede homologar con 2 años de experiencia en sector salud.
  • Manejo de herramientas ofimáticas básicas y Excel básico.
  • Experiencia en el uso de CRM o software de call center.
  • Conocimientos en gestión de PQRS en salud.
  • Habilidades de comunicación y orientación al usuario.
  • Residir en Bogotá o tener disponibilidad para laborar presencialmente en la ciudad.
Nivel de educación:
  • Bachillerato completo
Sectores laborales:
  • Servicios generales Aseo y Seguridad
  • Medicina sector de la salud y Ciencias
  • Call center tele mercadeo BPO y afines
    Habilidades técnicas:
    • Herramientas ofimáticas
    • Excel
    • CRM
    • Internet
    • Gestión de PQRS

      subtitle-iconHabilidades

      • Herramientas ofimáticas
      • Excel
      • CRM
      • Internet
      • Gestión de PQRS
      • Servicio al cliente
      • Comunicación
      • Orientación al logro
      • Trabajo en equipo
      • Empatía

      subtitle-iconPalabras clave:

      Agente Call Center Salud, Asesor Call Center Salud, Agente Contact Center Salud, Servicio al cliente salud, Promoción y Prevención

      subtitle-iconVer empresa: PERSONAL EFICIENTE COMPETENTE Y CIA SAS