
Agente Call Center (Salud / Promoción y Prevención) - Bogotá
10 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
$ 1.900.000 a $ 2.000.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente Call Center (Salud / Promoción y Prevención) - Bogotá
- Agente Call Center Salud
- Agente Contact Center Salud
- Servicio al cliente salud
- Promoción y Prevención
- Gestión de PQRS salud
- Bogotá
- Salud
- Call center
- EPS / IPS
¿Buscas una oportunidad laboral estable y con propósito en Bogotá? Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center en Salud y marca la diferencia en la vida de las personas. Ofrecemos un salario fijo de $2.000.000 y una modalidad 100% presencial, enfocada en el acompañamiento telefónico para programas de Promoción y Prevención. Tu labor será fundamental para ayudar a los usuarios a cuidar y mantener su salud, brindando orientación y seguimiento. La misión de este rol es ser un punto clave de conexión entre la entidad de salud y los usuarios, gestionando requerimientos, agendas y gestión de PQRS en salud para asegurar una atención integral y oportuna. Fomentamos un ambiente colaborativo, con oportunidades de aprendizaje en el sector salud y desarrollo de habilidades en servicio al cliente y manejo de programas de Promoción y Prevención. Si tienes experiencia como agente contact center o asesor call center salud, ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente!
- Brindar orientación y asesoría telefónica a usuarios en programas de Promoción y Prevención.
- Gestionar requerimientos agendar citas y realizar seguimiento a usuarios.
- Atender y resolver Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS) en salud.
- Actualizar datos de usuarios y garantizar el cumplimiento de indicadores de servicio.
- Apoyar en la consecución de objetivos de Promoción y Prevención a través de la comunicación telefónica.
- Mantener un alto nivel de calidad en la atención y un trato humanizado.
- Ser bachiller técnico o tecnólogo en áreas de salud o administrativas. Se puede homologar con 2 años de experiencia en sector salud.
- Manejo de herramientas ofimáticas básicas y Excel básico.
- Experiencia en el uso de CRM o software de call center.
- Conocimientos en gestión de PQRS en salud.
- Habilidades de comunicación y orientación al usuario.
- Residir en Bogotá o tener disponibilidad para laborar presencialmente en la ciudad.
- Bachillerato completo
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Medicina sector de la salud y Ciencias
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Herramientas ofimáticas
- Excel
- CRM
- Internet
- Gestión de PQRS
Habilidades
- Herramientas ofimáticas
- Excel
- CRM
- Internet
- Gestión de PQRS
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Orientación al logro
- Trabajo en equipo
- Empatía
Palabras clave:
Agente Call Center Salud, Asesor Call Center Salud, Agente Contact Center Salud, Servicio al cliente salud, Promoción y Prevención
Ver empresa: PERSONAL EFICIENTE COMPETENTE Y CIA SAS
