Agente chat de Servicio al Cliente (Call Center Salud) - Bogotá
6 meses de experiencia, Técnico hasta Otros
$ 2.000.000 a $ 2.068.897
Bogotá, D.C. - Soacha
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente de Servicio al Cliente (Call Center Salud) - Bogotá
¡Hola! ¿Estás listo para hacer parte de un equipo que marca la diferencia en la salud de miles de personas? B uscamos un Agente de Servicio al Cliente apasionado por ayudar, que se una a nuestro centro de operaciones cerca del Portal El Dorado en Bogotá. Tu misión será ser el primer punto de contacto, brindando orientación clara y resolviendo dudas e inquietudes de nuestros usuarios de EPS. Si te motiva la idea de ser un puente de soluciones y te apasiona el servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti! Aprenderás y crecerás con nosotros durante mediante seminario taller, donde te prepararemos para enfrentar cualquier desafío. ¡Únete a nosotros y transforma cada llamada en una experiencia positiva! 📞✨
- Brindar atención telefónica y por chat a usuarios de EPS resolviendo sus dudas e inquietudes.
- Gestionar y dar seguimiento a quejas y reclamos de manera oportuna y eficiente.
- Proporcionar información clara sobre servicios trámites y beneficios de la EPS.
- Registrar y documentar cada interacción con el usuario en los sistemas de información.
- Técnico tecnólogo o estudiante universitario desde tercer semestre en adelante.
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente en call center preferiblemente en el sector salud.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para la atención telefónica y atención por chat.
- Orientación al servicio y empatía para la gestión de quejas y reclamos.
- Técnico en adelante
Habilidades
- Atención por chat
- Atención telefónica
- Gestión de quejas y reclamos
- Sistemas CRM
- Comunicación
- Empatía
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Palabras clave:
Agente de Servicio al Cliente, Call Center, Servicio al Cliente Salud, Atención Telefónica, Atención por Chat
