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Confidencial

Agente chat de Servicio al Cliente (Call Center Salud) - Bogotá

Confidencial | Por obra o labor, 15 cupos
Fecha de publicación 2026-09-30
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon6 meses de experiencia, Técnico hasta Otros
  • DollarCircle-icon$ 2.000.000 a $ 2.068.897
  • Location-iconBogotá, D.C. - Soacha
Agente de Servicio al Cliente (Call Center Salud) - Bogotá

    ¡Hola! ¿Estás listo para hacer parte de un equipo que marca la diferencia en la salud de miles de personas? B uscamos un Agente de Servicio al Cliente apasionado por ayudar, que se una a nuestro centro de operaciones cerca del Portal El Dorado en Bogotá. Tu misión será ser el primer punto de contacto, brindando orientación clara y resolviendo dudas e inquietudes de nuestros usuarios de EPS. Si te motiva la idea de ser un puente de soluciones y te apasiona el servicio al cliente, ¡esta oportunidad es para ti! Aprenderás y crecerás con nosotros durante mediante seminario taller, donde te prepararemos para enfrentar cualquier desafío. ¡Únete a nosotros y transforma cada llamada en una experiencia positiva! 📞✨

    Responsabilidades:
    • Brindar atención telefónica y por chat a usuarios de EPS resolviendo sus dudas e inquietudes.
    • Gestionar y dar seguimiento a quejas y reclamos de manera oportuna y eficiente.
    • Proporcionar información clara sobre servicios trámites y beneficios de la EPS.
    • Registrar y documentar cada interacción con el usuario en los sistemas de información.
    Requerimientos:
    • Técnico tecnólogo o estudiante universitario desde tercer semestre en adelante.
    • Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente en call center preferiblemente en el sector salud.
    • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    • Capacidad para la atención telefónica y atención por chat.
    • Orientación al servicio y empatía para la gestión de quejas y reclamos.
    Nivel de educación:
    • Técnico en adelante

    subtitle-iconHabilidades

    • Atención por chat
    • Atención telefónica
    • Gestión de quejas y reclamos
    • Sistemas CRM
    • Comunicación
    • Empatía
    • Resolución de problemas
    • Trabajo en equipo

    subtitle-iconPalabras clave:

    Agente de Servicio al Cliente, Call Center, Servicio al Cliente Salud, Atención Telefónica, Atención por Chat