Agente Contact Center (CRM y Atención Multicanal) - Sector BPO
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2 años de experiencia, Bachillerato completo hasta Técnico
$ 1.750.905
Barranquilla
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente Contact Center (CRM y Atención Multicanal) - Sector BPO
- Agente contact center
- Agente call center
- Asesor call center
- Agente servicio al cliente
- Customer service agent
- Representante de atención al cliente
- BPO
- Contact center
- Servicio al cliente
- Manejo de CRM
- Atención multicanal
- Turnos rotativos
- Recargos nocturnos
- Horas extras
¿Buscas una oportunidad estable en el sector BPO como agente call center? ¡Esta posición está pensada para ti! Disfruta de turnos rotativos con recargos nocturnos y horas extras pagos, además de todas las prestaciones de ley. Si tienes experiencia previa en call center y te apasiona el servicio al cliente, esta vacante te permitirá fortalecer tu perfil en manejo de CRM y atención multicanal. Tu misión será brindar una atención cercana, efectiva y clara a los clientes a través de diversos canales como teléfono, chat y correo, garantizando una experiencia positiva en cada contacto. Serás clave para la fidelización de usuarios y el cumplimiento de indicadores de servicio. En nuestra empresa BPO, ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, capacitación constante y oportunidades de crecimiento. ¡Postúlate y haz parte de este equipo BPO como agente contact center!
- Brindar atención cercana efectiva y clara a los clientes a través de teléfono chat y correo.
- Garantizar una experiencia positiva en cada contacto con el cliente.
- Contribuir a la fidelización de usuarios y al cumplimiento de indicadores de servicio.
- Utilizar herramientas CRM para la gestión de interacciones con clientes.
- Manejar eficientemente los diferentes canales de comunicación.
- Experiencia previa en call center y manejo de CRM.
- Habilidad para la atención multicanal (teléfono chat correo).
- Bachiller técnico.
- Disponibilidad para turnos rotativos y nocturnos.
- Orientación al servicio al cliente y resolución de problemas.
- Bachillerato completo
- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Asistente
Otras habilidades:
- Manejo de CRM
- Atención multicanal
- Servicio al cliente
- Comunicación
Habilidades
- Manejo de CRM
- Atención multicanal
- Servicio al cliente
- Comunicación
Palabras clave:
Agente contact center, Agente call center, Asesor call center, Agente servicio al cliente, Customer service agent
Ver empresa: Ocupar Temporales S.A
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