Agente de Call Center

CONCEPT BPO S.A.S.

Hace 24 horas

6 meses de experiencia, técnico

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Palabras clave: agente call center, servicio al cliente

Medellín

Agente de Call Center

Palabras clave:

Agente de Call Center
Asesor de Atención al Cliente
Representante de Servicio al Cliente

¿Te gustaría ser parte de un equipo donde tu voz y tus ideas son valoradas? En Concept BPO, buscamos un Agente de Call Center apasionado por ayudar a los demás y contribuir al bienestar colectivo. Como Asesor de Atención al Cliente, serás una pieza clave para nuestra misión de generar valor a los clientes a través del capital humano. El propósito de este rol es fundamental en nuestro equipo, ya que estarás en contacto directo con los clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y profesional. Trabajarás en un contexto dinámico, donde el Operador de Call Center encaja perfectamente en nuestros objetivos generales de excelencia operativa y satisfacción del cliente. En Concept BPO, te ofrecemos oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo, además de la visibilidad que necesitas para avanzar en tu carrera profesional. Valoramos la colaboración, el trabajo en equipo y la innovación como parte de nuestra cultura empresarial. Únete a nosotros y sé un Representante de Servicio al Cliente comprometido con la calidad y el servicio excepcional.

Responsabilidades:

Atender llamadas entrantes de clientes y resolver sus consultas de manera eficaz.
Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en el sistema.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución adecuada de los problemas de los clientes.
Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.

Requerimientos:

Experiencia mínima de 1 año como Agente de Call Center o en posiciones similares.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Conocimiento básico de herramientas informáticas y software de gestión de relaciones con clientes (CRM).
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Nivel de educación:

Tecnico

Sectores laborales:

Call center tele mercadeo BPO y afines
Servicio al cliente y afines

Cargo:

Agente Call Center

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM
Microsoft Office

Habilidades interpersonales:

Trabajo en equipo
Resolución de problemas

Habilidades

Manejo de CRM

Microsoft Office

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

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