Agente de Call Center
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6 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Técnico
$ 1.750.905
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente de Call Center
- Agente de Call Center
- Servicio al Cliente
- Sector BPO
- Atención Telefónica
- Call Center
- Atención al Cliente
Se requiere Agente de call center para Concept BPO, empresa del sector solidario orientada al beneficio colectivo y la cooperación, con salario de 1.750.905 COP más auxilio de transporte, prestaciones de ley y recargos, y contrato a término fijo inferior a un año.
La posición de Agente de call center tiene como finalidad gestionar llamadas entrantes y/o salientes, brindar información, resolver requerimientos y apoyar la experiencia de servicio al cliente de las cuentas asignadas, alineada con el modelo de servicio del sector solidario y la filosofía de beneficio colectivo y cooperación . Se ofrece aprendizaje en herramientas de call center y servicio al cliente, y trabajo en una organización que orienta su gestión al valor colectivo y al desarrollo del capital humano. Se busca un Agente call center que apoye la experiencia de servicio al cliente. Los candidatos interesados en este empleo call center sector solidario deben contar con herramientas de call center, Paquete Office básico, Herramientas de CRM, Telefonía IP y Plataformas de servicio al cliente. Se requiere Agente de call center para Concept BPO en el sector BPO y solidario.
- Gestionar llamadas entrantes y salientes.
- Brindar información clara y precisa a los clientes.
- Resolver requerimientos y consultas de los usuarios.
- Apoyar la experiencia de servicio al cliente de las cuentas asignadas.
- Asegurar la alineación con el modelo de servicio del sector solidario.
- Contribuir a la filosofía de beneficio colectivo y cooperación
- Experiencia en herramientas de call center Paquete Office básico Herramientas de CRM Telefonía IP y Plataformas de servicio al cliente.
- Capacidad para gestionar llamadas entrantes y salientes.
- Habilidad para brindar información y resolver requerimientos de clientes.
- Alineación con el modelo de servicio del sector solidario.
- Compromiso con la filosofía de beneficio colectivo y cooperación.
- Bachiller- Tecnico
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Agente Call Center
Otras habilidades:
- Herramientas de call center
- Herramientas de CRM
- Telefonía IP
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Resolución de problemas
Habilidades
- Herramientas de call center
- Herramientas de CRM
- Telefonía IP
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Resolución de problemas
Palabras clave:
Agente de Call Center, Asesor Call Center, Servicio al Cliente, Sector BPO
Ver empresa: CONCEPT BPO S.A.S.
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