Agente de Call Center (Servicio al Cliente) - Oferta Inclusiva
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1 año de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
$ 1.750.905
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente de Call Center (Servicio al Cliente) Oferta Inclusiva
- Agente de Call Center
- Servicio al Cliente
- Call Center
- Atención al Cliente
- Avista
- Oferta Inclusiva
- Agente Contact Center
- Representante de Servicio al Cliente
- Asesor de Servicio al Cliente
- Comercial
- Bachiller
- Técnico
- Tecnólogo
En Avista, celebramos la diversidad y creemos firmemente en brindar oportunidades equitativas para todos. Si tu pasión es el servicio al cliente y aspiras a crecer como agente de call center en un entorno que promueve la inclusión, esta es tu oportunidad. Te presentamos una oferta inclusiva, donde realizamos los ajustes razonables necesarios para que desarrolles tu potencial. Nuestra misión es que, como representante de servicio al cliente, gestiones llamadas y acompañes procesos comerciales y de servicio, garantizando una experiencia cercana y de alta calidad para nuestros clientes. Tu labor será fundamental para la satisfacción y fidelización, contribuyendo directamente al crecimiento de Avista. Te ofrecemos capacitación constante, acompañamiento permanente y el desarrollo de habilidades clave en servicio al cliente y comunicación. Disfruta de un ambiente laboral respetuoso y diverso. ¡Únete a nuestro equipo como agente contact center!
- Gestionar llamadas entrantes y salientes de acuerdo a los protocolos establecidos.
- Brindar soporte y solución a las dudas e inquietudes de los clientes.
- Acompañar a los clientes en procesos comerciales y de servicio.
- Registrar la información de las interacciones con los clientes en el CRM.
- Cumplir con los indicadores de calidad y productividad definidos para el puesto.
- Participar activamente en las capacitaciones y planes de mejora continua.
- Contribuir a la mejora de la experiencia del cliente en cada contacto.
- Bachiller técnico o tecnólogo.
- Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente contact center o áreas comerciales.
- Manejo de herramientas ofimáticas básicas.
- Conocimiento en plataformas de call center.
- Experiencia básica en CRM.
- Familiaridad con telefonía IP.
- Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad.
- Compromiso con la calidad en el servicio al cliente.
- Bachillerato completo
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Servicio al cliente y afines
- Ventas
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Herramientas ofimáticas
- Plataformas de call center
- CRM básico
- Telefonía IP
- Comunicación
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
Avista se encuentra comprometida con la igualdad de oportunidad laboral independiente del genero, etnia, religión y/o orientación sexual. Nuestra cultura innovadora permite tener una interacción cercana, sensible y humana en donde todos puedan tener desarrollo personal y aporten con el en el crecimiento de la organización
Al postularte a la oferta: Autorizas a Avista Colombia S.A.S para que realice el tratamiento de los datos personales suministrados mediante la postulación a la oferta laboral de acuerdo con la política del tratamiento de datos personales que se encuentra disponible en la pagina web de Avista (sección términos y condiciones > política de tratamiento de datos)
Habilidades
- Herramientas ofimáticas
- Plataformas de call center
- CRM básico
- Telefonía IP
- Comunicación
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
Palabras clave:
Agente de Call Center, Servicio al Cliente, Call Center, Atención al Cliente, Avista
Ver empresa: AVISTA COLOMBIA S.A.S BIC
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