Empresa comercializadora de motocicletas y de sus partes, requiere para su equipo de trabajo Agente de servicio al cliente Contact Center con doce (12) meses de experiencia, que desee aportar su talento y crecimiento en la atención y gestión de requerimientos a través de diferentes canales de comunicación.

Formación académica: 

Bachiller académico/a, estudiante o graduado/a de programas técnicos administrativos, comerciales o carreras afines.

Misión del cargo:

Gestionar y brindar atención oportuna a los clientes a través de los diferentes canales de comunicación definidos por la compañía, garantizando soluciones efectivas y una adecuada orientación sobre productos y servicios.

Funciones:

- Responder PQRS por los diferentes canales oficiales.

- Brindar información sobre campañas de productos y servicios.

- Orientar a los clientes sobre puntos de venta y centros de servicio.

- Redireccionar solicitudes específicas a las diferentes áreas de la compañía.

- Gestionar, atender y solucionar requerimientos de los clientes dentro de su alcance.

Conocimiento:

- Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Competencias laborales: 

Trabajo en equipo y comunicación asertiva.

Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: indefinido.

Horario: lunes a viernes entre 8:00 am y 4:30 pm o 5:00 pm y sábados hasta el mediodía.

Lugar de trabajo: Medellín.