📢 Cargo: Agente de Encuestas – Sector Automotriz

¿Te interesa la experiencia del cliente y te gusta interactuar con personas? ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Agente de Encuestas enfocado en la calidad del servicio y la fidelización de clientes en el sector automotriz.

🎓 Requisitos:

• Tecnólogo o profesional en Administración de Empresas o carreras afines.
• Conocimientos en el sector automotriz.
• Experiencia mínima de 2 años en contact center o áreas de atención al cliente.
• Manejo básico de herramientas Office.
• Conocimiento y manejo de plataformas CRM.

🛠️ Funciones:

• Realizar encuestas de experiencia y satisfacción al cliente.
• Contactar clientes para invitarlos a la revisión de los 1.000 kilómetros, promoviendo la fidelización de la marca.
• Brindar apoyo en el agendamiento de citas para taller.
• Redireccionar llamadas a las diferentes dependencias según corresponda.

🌟 Competencias clave:

• Excelente comunicación verbal.
• Orientación al cliente.
• Organización y seguimiento.
• Proactividad y trabajo en equipo.