🚨 ¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

Estamos en búsqueda de un/aAgente Soporte y Experiencia al Cliente  listo/a para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

Requisitos

• Técnico o tecnólogo en áreas telecomunicaciones, sistemas,  administrativas o afines.
• Experiencia en servicio al cliente, soporte, gestión de casos
• Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.
• Manejo básico de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión.
• Experiencia en atención multicanal (teléfono, chat y canales digitales).

Funciones principales

• Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de clientes.
• Realizar contactos proactivos para informar avances o novedades.
• Brindar atención personalizada a través de diferentes canales.
• Registrar información y mantener la trazabilidad de las gestiones.
• Resolver inquietudes y garantizar una experiencia positiva para el cliente.
• Apoyar actividades de gestión administrativa relacionadas con el servicio.

Buscamos personas que compartan nuestros valores:

🔹 Innovación
🔹 Confianza
🔹 Conexión
🔹 Anticipación

🧬 Te ofrecemos:

• Cultura centrada en las personas.
• Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
• Malla de formación.
• Medidas efr (empresa familiarmente responsable).
• El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

Condiciones:

📍 Ubicación: Bogotá

📝 Tipo de contrato: Término indefinido

🕒 Horarios y modalidad: Turnos rotativos según operación

¡Aplica ahora y súmate al Core!

¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?

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