Agente de Información Servicio al Cliente
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6 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 2.000.000 a $ 2.068.897
Bogotá, D.C. - Soacha
Requisitos para aplicar a la vacante:
Agente de Servicio al Cliente
📞 ¡Haz que cada atención cuente en el sector salud!
Si eres un apasionado por ayudar y tienes experiencia en servicio al cliente, ¡esta oportunidad en Bogotá es para ti!
Como Asesor SAC, serás la voz de nuestra organización, gestionando llamadas, radicando PQRS, actualizando datos y brindando soporte en afiliaciones y autorizaciones.
Salario: 1 SMMLV + Variables de $68.897 + Auxilio de Transporte + Todas las Prestaciones de Ley.
Responsabilidades:
- Gestionar llamadas entrantes y salientes resolviendo dudas e inquietudes de los usuarios.
- Realizar la radicación y seguimiento de Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS).
- Actualizar la información de los usuarios en los sistemas de la compañía.
- Verificar y tramitar autorizaciones y afiliaciones según los protocolos establecidos.
- Ofrecer información clara y oportuna sobre servicios productos y procedimientos del sector salud.
Requerimientos:
- Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en curso.
- Experiencia mínima de seis (6) meses certificada en servicio al cliente preferiblemente en el sector salud o call center.
- Habilidades en atención telefónica y manejo de herramientas ofimáticas.
- Capacidad para la radicación de PQRS y manejo de bases de datos.
Habilidades
- Atención telefónica
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Empatía
- Resolución de problemas
Palabras clave:
agente de servicio al cliente, sector salud, atención telefónica, radicación de PQRS, Bogotá
¡Ten cuidado con el fraude!
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