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Trabajo en Stop S.A.S

Agente de Servicio al Cliente

Stop S.A.S | Término fijo, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-09-22
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • People-iconApto para personas con discapacidad
  • Briefcase-icon6 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo
  • DollarCircle-icon$ 2.197.000
  • Location-iconMedellín - Itagui - Envigado - Sabaneta - Bello - Caldas

¡Conecta con nuestros clientes y transforma cada atención! Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente apasionado por brindar experiencias excepcionales. Tu misión será gestionar solicitudes, inquietudes, reclamos y pedidos, haciendo seguimiento a casos y registrando información clave en nuestras plataformas. Si te encanta aportar a la calidad del servicio y proponer mejoras, ¡este es tu lugar! Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center y marca la diferencia en cada interacción. ¡Postúlate y hagamos juntos que cada cliente se sienta valorado!

Responsabilidades:
  • Atender llamadas y canales digitales para resolver consultas reclamos y gestionar pedidos de clientes.
  • Registrar de forma detallada y precisa la información de las interacciones y casos en las plataformas designadas.
  • Realizar seguimiento a los casos y pedidos de los clientes asegurando una resolución oportuna y satisfactoria.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y servicio al cliente.
  • Proporcionar información clara y concisa sobre productos servicios y políticas de la empresa.
  • Colaborar con otros equipos para asegurar una experiencia integral del cliente.
  • Mantener un alto nivel de profesionalismo y calidez en cada interacción como Agente de Atención al Cliente.
Requerimientos:
  • Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en roles de servicio al cliente atención telefónica o call center.
  • Manejo de plataformas de atención al cliente CRM y sistemas de gestión de casos.
Habilidades interpersonales:
  • Comunicación asertiva
  • Resolución de problemas
  • Empatía

subtitle-iconHabilidades

  • Plataformas de atención al cliente
  • CRM
  • Sistemas de gestión de casos
  • Comunicación asertiva
  • Resolución de problemas
  • Empatía

subtitle-iconPalabras clave:

Auxiliar de Servicio al Cliente, Asesor de Servicio al Cliente, Agente de Call Center, Atención telefónica, Gestión de pedidos

subtitle-iconVer empresa: Stop S.A.S